Если у вас сегодня перестали работать сайт, апдейтер, чат, ЛК, то скорее всего это связано с невозможностью преобразовать имя хоста в ip-адрес (проблемы с днс сервером), то вам поможет следующий метод:
открываем файл C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts блокнотом и дописываем туда следующие строчки:
85.17.145.89 chat.shock-world.com
85.17.145.12 shock-world.com
85.17.145.89 exchange.shock-world.com

перезагрузите винду и все путем